7775-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7775 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো পরিষেবার পাশাপাশি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করাও আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7775 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি 7775-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে প্রকাশিত যেকোনো অফিসিয়াল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তাহলে এই নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

যদি এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে সদা প্রস্তুত।

7775 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনার দেওয়া তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা জন্মনিবন্ধন তথ্য (বড় লেনদেনের জন্য)।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) — কিন্তু PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও সমস্যার বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহৃত ফিচারের লগ।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

7775 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং ব্যালেন্স সঠিক রাখতে।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ফিচার উন্নত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সচেতনতামূলক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

7775-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে সেশন তথ্য প্রেরিত হয় — কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে 7775 বাধ্য থাকতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রোভাইডারের সাথে সংকেতায়িত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

7775-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর আছে। প্রতিটি স্তর একে অপরকে শক্তিশালী করে — একটি স্তর ভেদ হলেও পরবর্তী স্তরগুলো সুরক্ষা দেয়।

7775 সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

7775 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও লেআউট পছন্দ মনে রাখতে — পরের বার লগইন করলে আবার সেট করতে হবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন ফিচারগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই ধরনের কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7775 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক বিধিমালা অনুযায়ী।
• বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর — সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১ বছর — পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায় বা স্থায়ীভাবে অনামীকৃত করা হয়। অনামীকৃত তথ্যে আর কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

7775-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে কয়েকটি মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

7775 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

7775 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7775 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অধিকার প্রয়োগের জন্য:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: support@7775.world